【趣旨】 : 人生や仕事で失敗したことはありませんか?どうすればいいのか・・・?悩んだことはありませんか? サービス・CS・品質保証・苦情・クレーム・マネジメント・ISO9001,QMS・教育、現場と管理、システム構築等、あらゆる分野に携わり30数年。 社内外を通じ、指導した企業は200社以上。 これまで培ってきたノウハウや智恵を、今、人生の後輩に伝えたい事が沢山あります。 【クメール】を通じ、仕事は勿論、人生を豊かにするお手伝いをします。 思いを込めて。 [クメール伝道師]


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穏やかな笑顔は 心に効く薬

2017.04.24(00:01) 3496

【クメール】
  穏やかな笑顔は 心に効く薬



  行きつけの病院で診療してもらい

    いつものように 薬局で処方薬を出していただいた

  ここの病院の薬局は 処方薬を薬局の窓口から手渡しするのではなく

    薬剤師さんが 薬局の外に出て 待合室の患者の元に行き しゃがみこみ(目線を下げて)

  薬の名前と効能を一つずつ説明して 手渡ししてくれる


  私よりひと回りは人生の先輩であろう 大ベテランの薬剤師さん

     いつも優しい穏やかな笑顔を湛え 私の足元に来て 説明してくれる

  大ベテランの薬剤師さんに 言った

     薬剤師さん

  「処方薬は 身体に効く薬

     薬剤師さんの 穏やかな笑顔は 心に効く薬」ですね


  懇切丁寧な説明 いつもあリガとうございます。

     大ベテランの薬剤師さん

  いいえ お大事になさってくださいね

     穏やかな微笑み返しをくれた

  優しい穏やかな笑顔を湛え…

     私も かくありたいとは いつも思っているのだが、、、

   生々しい話ばかりに 表情もこわばる事 しばしである

     毎度 反省 反省m(_ _)m



  【クメール】
    穏やかな笑顔は 心に効く薬




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相手の反応がない時 言葉が返ってこない時・・・

2017.04.19(00:01) 3491

【クメール】
  相手の反応がない時 言葉が返ってこない時・・・



自分の言葉が消えてどこかにいって雲散霧消になる
  言葉や想いが、相手にこだましない
仕事や人生で、そんな経験はありませんか?
  それが続くと、やがてやろうとする力を、気力を萎えさせてしまいます

成果が見えないことによる不安は
  モラールを維持し続けることを困難にするもの  ⇒  [継続しない要因の一つ]

そんな時の 相手からのアンサーバックは
  わずかなことでも 心に沁みるもので
明日への元気と勇気を与えてくれます  ⇒  [反応があることで蘇える]

人生 大概は転んでばっかり
  でも 
「七転八倒(しちてんばっとう)」=七回転んで最後の八回目でバッタリ倒れ ジ・エンドで終わるか

最後まで あきらめずに
   「七転び八起き(ななころびやおき)」=七回転んで最後の八回目にむっくりと起き上がるか

ではないでしょうか

毎日毎日、小さなこと、大きなことに、つまずいて
  転んで倒れては、また起き上がる
コツは
  最後に、起き上がるですね

『つまずく石も、縁の端』

ふと、つまずいた石も、数ある石の中で、たまたまそれにぶつかった
  たとえ、路傍の石でも、縁の端くれ
縁あればこそ
  言葉や反応が返ってこなくても マイナスとばかり捉えず
新たな『ご縁』の条件作りと考えていけたらと思います

【クメール】は 読者の為に
  【クメール】を書くときは 知人やある特定の人をイメージ(又は対象)して書きます
全ての人に分かり易いものをと、配慮しているつもりですが、まだまだだといつも肝に銘じています
  気持ちを特に伝えたい時は、特定の人をイメージして書いた方が、落ち着きがいいようです
ご意見、ご提案、コメントお待ちしますm(_ _)m



  【クメール】
    相手の反応がない時 言葉が返ってこない時・・・


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スマホ世代

2017.04.16(00:01) 3488

【リラックス・クメール】
  スマホ世代



   土日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

      生まれてまだ数年で スマホを触る

   興じるのはゲームなのかな?

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   まだ二歳なのに

      恰好だけは一人前です

   こんな小さい頃から おもちゃ感覚で操作するスマホ世代

      時代の流れとはいえ いつもびっくりしています

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   やりすぎて 目が悪くならないか

       ちょっと心配ですねm(_ _)m

   「功罪相半ばする」   

       時間を決めて やらなくちゃね


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  【リラックス・クメール】
    スマホ世代


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表も裏もない心 ⇒ 「おもてなしの心」で サービス/CSを考える

2017.04.13(00:01) 3485

【クメール】
  表も裏もない心 ⇒ 「おもてなしの心」で サービス/CSを考える



表も裏もない真心サービスで サービス/CSを考える

  表も裏もない真心サービスが 「おもてなしの心」

では サービスとは? CSとは?

1.サービスとは

 おもてなしの心、奉仕の心で、お客様の為に自分のことの様に(利害を考えずに)尽くすこと

キーワードは
 ・余韻の残るサービス
 ・心に残るサービス
 ・感動のサービス
 ・お客様に『おもてなしの心』で尽くす

『おもてなし』とは、おもても裏もない真心で尽くすこと。
   [表も裏もないから⇒おもてなしと言う (【クメール】語録です)]

・お客様に『感動』を与えられれば ⇒ お客様にとって心地よいサービス

・自分勝手な思いを押し付けるだけの一方的なサービスは ⇒ 自己満足の身勝手サービス

お客様の要望、意見を無視した身勝手なサービスになっていないか、顧客の声に耳をダンボにして傾けてみよう

チェックポイントは

目配り・気配り・心配りに笑顔を添えた真心配り [4つの配り=よくばりサービス【クメール】語録です]
  笑顔を添えた真心配りで他人(他社)と差別化する
自分にしか出来ない心配り サービスとは何か?自分の付加価値を見出だし、
  それを磨き顧客に提供出来れば 『自分だけの付加価値サービス』が提供出来る
顧客満足を得られれば次回からはご指名等より親しく、信頼される関係になれる筈である
  サービスとは、お客様から『ありがとう』を言って頂く為の一連の活動 と考えると分かりやすい

2.CS(CUSTOMER SATISFACTION=顧客満足)とは

サービスとは自分側から見た目線なので、自分勝手な判断になるリスクがあり、注意を要する
  顧客が満足したかどうか、顧客自身がどの様に受止めたか
  ⇒ 顧客から見た目線で評価すると歪まずに物事を見るとが出来る
サービスをした結果(接客・おもてなしの結果)お客様がどう感じてくれたか、満足してくれたか

・顧客の期待値を越えて、初めてCS(顧客満足)となる。

これだけしてあげたんだから、顧客は感謝しているだろう。
  こちら目線で勝手解釈していないか、チェックしてみる。
不平不満があっても殆どの人は言葉や態度で表さないが(これを苦情という)
  気をつけていれば、どう感じたか雰囲気で分かるもの

CSの評価チェックポイントは
  仕事が終わった後の顧客の態度を注視するとよい
顧客がアイコンタクトしてくれたか?
  その時表情は硬くなかったか?不機嫌そうではなかったか?
笑顔だったか?明るかったか?
  顔は生き生きしていたか?無表情ではなかったか?
顧客の表情に目を凝らすのである

・顧客の満足を得る為には、他人(社)と同じ品質では差別化出来ない
  +αの付加価値を付けよう。 ⇒ 差別化

キーワードは
  よりよいもの/より安く(時間)/より速く/より心地よく
顧客の求めるものにどのように応えるか。
  お客様に感動を与え、感謝してもらえたら『CS』となる

3.まとめ
  顧客の気持ちで仕事をさせて頂くことが出来たかどうか ⇒ サービスの真髄
「おもてなしの心」
  表も裏もない真心で、利害を越えた『させて頂くサービス』を行えば、必ず顧客に満足を与えられる ⇒ CS
サービスが有効だったか、押し付けサービスになっていないか、常に顧客の立場で検証、評価する姿勢が大切である
  その手段がCS(顧客の受け止め方)
本当に顧客が喜んでくれたか、顧客目線で評価検証(CS)する癖をつけよう
  自分勝手な身勝手サービスにならない様に気を付けたい


  【クメール】
    表も裏もない心 ⇒ 「おもてなしの心」で サービス/CSを考える



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パソコンWindows10に更新しました

2017.04.10(00:01) 3480

【クメール】
   パソコンWindows10に更新しました



9年間使い続けた Vista やっとこさで 重い腰を上げ Windows10に更新しました。

  最近の私のVistaは すぐにフリーズして ちょっと使っただけですぐに再起動しないと

まったく使えないような満身創痍の状態で 長年酷使してきました


この記事が Windows10更新後 初めての記念すべき【クメール】投稿です

  Vistaから Windows10への更新は 互換性の問題含め

パソコン素人の私には至難のことでした。

  たまたま身内にパソコン本職の人がいて丸一日半かけてインストール・設定、更新してくれました。

特に時間が掛かったのは スマホ用(アンドロイドタブレット)のカラーノートのパソコンへのインストールをはじめ

  互換性のないVista用のアドレス帳・写真用圧縮ソフトや写真ソフト、10件以上のメール一括管理

他にVista用の会計ソフトや自宅WiFi中継器の設定などなど

  パソコンのプロでも丸一日半

パソコン仕様、オプション決定、ネゴをスタートに

  Vista互換の操作設定まで事細かに 全面的にバックアップしてくれ

H君ほんとに助かりましたm(_ _)m

  ありがとうございました~(^^)v

保証は3~5年くらい経って 故障が起きやすいとのことから

  5年保証に加入しました

ウィルスソフトはWindows10自体にウィルス耐性があるとのことで 購入しませんでした


  これからWindows10 大いに活用させていただきます

Vista君 長い間ありがとう~(^^)v

  お疲れ様でした。 感謝感謝ですm(_ _)m

Windows10君 これから末永くお付き合いのほど よろしくお願いします。



  【クメール】
     パソコンWindows10に更新しました



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いろは歌

2017.04.07(00:01) 3475

【クメール】
  いろは歌



いろは歌とは、すべての仮名を重複させずに使って作られた誦文(ずもん)のこと。
  古くから「いろは四十七字」として知られる。


いろはにほへと ちりぬるを = 色は匂えど 散りぬるを  ⇒  「諸行無常(ショギョウムジョウ)」
《意訳》
  この世の形あるもの全てのものは 今が幾ら盛んでもやがて移ろい散っていくものです


わかよたれそ つねならむ = 我が世誰ぞ 常ならむ  ⇒  「是生滅法(ゼショウメッポウ)」
《意訳》
  誰も永遠に生きることが出来ず また永遠なるものをつくる事も出来ません


うゐのおくやま けふこえて =  有為の奥山(無常の現世を、どこまでも続く深山に喩えたもの)  今日越えて  ⇒   「生滅滅已(ショウメツメツイ)」
《意訳》
  地位・名誉・財産など自分のものだと思っているもの すなわち全ての執着(奥山)を
  今日こそ越えましょう


あさきゆめみし ゑひもせす =  浅き夢見し  酔ひもせず ⇒ 「寂滅為楽(ジャクメツイラク)」
《意訳》
  執着から離れた時 欲望が夢であったと気付くでしょう
  そして静かな心が生まれ真実の喜びと楽しみが訪れるでしょう



いろは歌は
  『涅槃経』の中の無常偈(むじょうげ)

  「諸行無常、是生滅法、生滅滅已、寂滅為楽」

(諸行は無常であってこれは生滅の法である。
  この生と滅とを超えたところに、真の大楽がある)


  いろはにほへと…

     こんな深い意味があったとは…合掌m(_ _)m



【クメール】
  いろは歌


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2017年度4月度【クメゼミ】案内

2017.04.05(00:01) 3473

2017年度4月度【クメゼミ】案内


もう四月 時の流れは早いですね
  2017年度4月度【クメゼミ】案内です

先月3月度のセミナーは
  人間関係をどうすれば改善できるのか!?

『人間関係改善の極意』について学び
  「ヒューマンエラーを防ぐ為のチェックシート」を用い
○・△・×の三段階で 自分の仕事をチェックしながらグループワークをして頂きました。

【クメゼミ】のポリシーは 「実践学」「活学」
    仕事に・人生に 活かし生かすこと。

常連のメンバーもゲストの方も日常で活かせる講座だったと
   後日早速実践中とのゲストの方から嬉しいメールを頂きました

  【・コミュニケーション力の向上 ・仕事力の向上 ・人生を豊かに幸せにするために】等

色々な 事例研究を通じ、受講者みんなでグループワークをしながら考察していきます。

今月も 人の失敗、人は何故ミスをするのか「ヒューマンエラー」と「コミュニケーション力」について

  一緒に学んでいきたいと思います。

きっと あなたの求める人生や仕事のヒントが見えてくるセミナーになると確信します

  ご期待ください

ご予定方 あなたの参加ご連絡をお待ち申し上げます

・2017年度4月度【クメゼミ】案内

  ◆ 2017/04/20(木曜) 19:15-21:30 (19:05開場)
  クメゼミナール新大阪会場
   大阪市東淀川区東中島1-13-13
  大阪市立青少年センター(KOKO PLAZA ココプラザ)≪http://www.kokoplaza.net/≫
    会場 803号室


  2017年度4月度【クメゼミ】案内

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<空き巣>葬儀で留守中、注意 「おくやみ」欄も情報源

2017.04.04(00:01) 3472

【クメール】
  <空き巣>葬儀で留守中 注意 「おくやみ」欄も情報源



  住宅を狙った空き巣が後を絶たない。

      私の友人宅は二回も空き巣に入られた。

  手口は全く一緒で 同じ窓ガラスを破って現金や貴重品を盗まれたという。

      うっかりものの私は鍵を掛けずに出かけてしまったり

  一度はドアに鍵を付けたまま 出掛けてしまったこともあった

      幸いなことに被害には遭わずに済んだが

  これを機会に 特に気を付けたいと思う

      災難は忘れた頃にやってくる

  春の陽気に浮かれ過ぎないように

      「油断大敵」

  各位も 下記情報も参考にされ <空き巣>に気を付けましょう



◆ 毎日新聞 4/2(日) 18:58配信

 斎場での通夜や告別式で家人が留守にしている住宅を狙った空き巣が後を絶たない。
戸締まりをしても、窓や扉を破られ現金や貴重品を盗まれてしまう。
茨城県警はパトロールを強化する一方、隣近所への声掛けや警備業者に見回りを依頼するなど自主防衛策を取るよう、呼びかけている。【加藤栄】

 県警生活安全総務課と捜査3課によると、家族に不幸があった住宅を狙った空き巣は、昨年1月~今年3月27日に31件。
今年に入って後は17件が発生し、既に昨年1年間の14件を上回っている。

 31件の被害総額は現金だけで約230万円に上り、指輪やネックレスなど貴金属のほか香典袋や車が盗まれたケースもあった。
鍵を閉めずに被害に遭った6件を除き、約8割がガラス窓や扉を壊され侵入されていた。

 ある捜査員は「喪服姿の人が出入りするのを犯人が見ている可能性」を指摘。
「新聞の『おくやみ』欄も情報源になる」とも推察する。
葬儀を自宅でなく斎場で営むようになった慣習も背景にあるようだ。

 ◇「不幸につけ込み許せない」

 「人の不幸につけ込んで……本当に許せない」。
今年3月下旬、夫(享年69)の告別式で留守にしていた間に空き巣に入られた水戸市の無職女性(66)は憤りを隠さない。

 一戸建ての自宅を出たのは午前9時ごろ。
約7時間後に帰ると、窓の鍵付近のガラスが割られ棚の上に飾った写真額が乱れていた。
たまたま現金などの被害はなかったが、侵入された窓に2重の鍵とアラームを付け、玄関の鍵も付け替えた。
自宅裏にセンサーライトも設置し、約10万円の費用がかかった。

 それでも、後味の悪さを抱えながらの1人暮らしが続いている。
女性は「葬儀で留守にする人には(知人ら信頼できる)誰かを家に残したり、アラームを付けたりして、と声を大にして言いたい」と訴えた。



  【クメール】
    <空き巣>葬儀で留守中 注意 「おくやみ」欄も情報源


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【リラックス・クメール】 春もスィングする季節~♪

2017.04.01(00:01) 3469

【リラックス・クメール】
   春もスィングする季節~♪



   土日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

       早 今日から四月

   春もスィングする季節~♪

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   春になればねえ そう言ってきましたが

      いよいよ 本格的な春になりましたね(^^)y

   ヒメコブシも咲きはじめましたよ~♪


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  【リラックス・クメール】
     春もスィングする季節~♪



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失敗学

2017.03.27(00:01) 3461

【クメール】
  失敗学



失敗の中から経験を拾う
  失敗しても次に活かせたなら生きた経験となる
敗れても 失わなければ失敗とはならない
  放棄せずに糧にすること

失敗学(しっぱいがく)とは、起こってしまった失敗に対し、責任追及のみに終始せず
  (物理的・個人的な)直接原因と(背景的・組織的な)根幹原因を究明する学問のことである。

失敗に学び、同じ失敗を繰り返さないようにするために、どうすればよいか?
  さらに、こうして得られた知識を組織内や関係者に周知することで
他でも類似の失敗を繰り返さないようにする。

1.原因究明 (CA: Cause Analysis)
2.失敗防止 (FP: Failure Prevention) ⇒ 再発防止
3.知識配布 (KD: Knowledge Distribution) ⇒ 失敗情報の周知徹底(教育含む)

安全工学などとも関係するが 工学・経営学などを網羅的に含んだ概念である。

失敗の種類
  失敗の種類は、大きく3つに分けられる。
1.織り込み済みの失敗。 ある程度の損害やデメリットは承知の上での失敗。
2.結果としての失敗。果敢なトライアルの結果としての失敗。
3.回避可能であった失敗。 ヒューマンエラー(人的エラー・うっかりミス・ポカミス)での失敗。

1と2の失敗は、「失敗は成功の元」となり得る失敗。
  また、この2つの失敗については、状況・結果などがある程度予測できたり、
経験からくる的確な判断で対処したりすることができる。
3. の失敗は、失敗からさらなる悪循環が生まれる失敗である。
  予想しておけば回避可能であったにも関わらず、予想をしていなかったために
パニックに陥り、ますます、状況を悪くしてしまうことになる。

   ≪以上参考 : https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%B1%E6%95%97%E5%AD%A6より≫



失敗の中から経験を拾う

  転んでもただでは起きない心掛けと

駄目だったからと 諦めないこと

  「七転び八起き」

人生上手くいかないことばかり

  ならば 転び方を学び

転ばぬ先の杖を学ぶ姿勢で 失敗を受け止めたいもの



  【クメール】
    失敗学


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【リラックス・クメール】 ふくろうカフェ

2017.03.25(00:01) 3464

【リラックス・クメール】 ふくろうカフェ


    土日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

       最近流行の 「ふくろうカフェ」

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   大人しく ちょっと

       おとぼけ顔の ふくろう君

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  ふくろうの種類は

      「ウラルオウル」

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    精悍な容姿

        猛禽類の代表 「鷹」

    まだ幼鳥のようです

    PENF6938.jpg



  それにしても お利口さんの

      「鷹君」ですね

  我が家のオウムのハッチャンも

      見習って欲しいものです


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  【リラックス・クメール】 ふくろうカフェ



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【リラックス・クメール】 ツクシンボ

2017.03.20(00:01) 3457

【リラックス・クメール】 ツクシンボ


   土日・祝祭日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

       今日は 春分の日

   早いもので 今年の1/4が過ぎて往きます

       マイガーデンに 何気なく

   ツクシンボ君が 笑顔で こんにちは(^^)v

D81_2332.jpg



   春の陽射しに

      誘われて~♪

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   ツクシが 顔を出してるよ(^^)v

       ほんと!? どこどこ!?

   あっホントだあ~(^^)y

       ツクシンボ 今出たところだから

   まだ摘まないでね

       もうすこし ほんのもう少しだけ 待っててね

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   小さな 春の便りは

       あちらこちから


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   【リラックス・クメール】 ツクシンボ


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歴史に名を遺して 真実とは 一体何なのか!?

2017.03.17(00:01) 3452

【クメール】
  歴史に名を遺して 真実とは 一体何なのか!?



見方で評価は様変わり
  歴史に名を遺すとは 一般庶民を苦しめることなのかも…
でも悪名高き歴史的人物にはなりたくないですよね

聖武天皇は
  仏教に深く帰依し 国ごとに国分寺と国分尼寺を建て 自ら写経し経文を納めた
また東大寺を建立し大仏を鋳造した

  都を平城京から 恭仁京 ⇒ 紫香楽宮 ⇒ 難波京 ⇒ 紫香楽宮 ⇒ 平城京へ
再三の都造営や諸寺院の建立事業の為に 国家財政は窮乏し人心は離反していった

仏教を広め大仏殿や各寺院 正倉院御物(光明皇后奉納)の至宝の数々を後の世に遺した天皇
  ところが、当時の国民からすると役務(えきむ)を強いられ生活にも困窮させられた
とんでもない天皇ということになる(私見です)

歴史とは、どの立場、どの視点で見るかで評価は様変わりしてしまう
  仏教・美術から見たら功労者
当時の国民から見たら
  都作りや社寺大仏建立に役務を強いるとんでもない為政者

真実とは 一体何なのか!?

正倉院御物や東大寺大仏など 後の世に遺した聖武天皇の偉業は大きいが
  歴史を含め事物には功罪あること
聖武天皇の功績にケチを付ける気はありません

でも功罪両方の視点で物事を見極めていく癖をつけないと
  偏った見方になること 自覚したいと思う次第



  【クメール】
    歴史に名を遺して 真実とは 一体何なのか!?



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「恋」と「愛」  続編

2017.03.16(00:01) 3450

【クメール】
  「恋」と「愛」 続編



恋と愛はどう違うのでしょう

『愛』とは

  字の意味を紐解くと

人が胸を詰まらせ 後ろにのけ反ったさま

  心が切なく詰まって 足もそぞろに進まないさま

「恋」は 異性間で一般的に用いると思いますが

  「愛」は 男女に関係なく使いますよね

  人間愛とか

広義には

  見返りを求めないもの

『愛』の究極は

  布施の心 『慈悲』の心だと思います

一切の見返りを求めず

  『ただひたすらに させて頂くことに よろこび感謝する』

親子でさえも 知らない内に見返りを求めたり ○○してあげたのに!?

  ってなりますよね

将来面倒見て貰おうと 無意識で思っていたりして

  後でがっくりしたりするもの

『愛』だよと 言葉にしても

  都合のいい時(関係が良好な時)は

愛している(言葉で)よ

  けれども 関係が悪化すると 憎んでしまう 

⇒ 愛憎(愛しいというエネルギーは 妬みや憎しみにすりかわる)

  自分の物差しで計って 愛したり憎んだり 奪ったり

物差しとは 見返りを 求め 求められ ですね

  ここまでは 『恋』=『愛』だと思います

その物差しを 取ってしまったのが『慈悲』

  『慈悲』の心が 本当の『愛』ではないでしょうか

一緒に苦しみ 一緒に悩む

  一緒に嘆き 共に悲しむ

なんの見返りも考えない 求めない

  物や金や名誉だけではなく

言葉の御礼や お返しの気持ちまでも 一切の見返りを求めない

  全財産を投げ出しても 提供させて頂いたと 心から感謝する

例えば

  餓死しそうなほど餓えているのに

最後のパンを ひもじい人にあげる

  その上で

相手の感謝の言葉やお礼の気持ちは 一切期待しない

  まあ 言うは易く 心から そう思えるのかどうかか!?

答えは ノー!!

  やはり 聖人君子や 悟りの境地でないと 凡人には難しいものでしょう


「纏め」

  『恋』は 波瀾万丈

「恋」を また(亦)の下心 と 読まないようにしてm(_ _)m

  求めるあまり さまよい 疲れ 失うことあり 「破局・悲恋」

  『愛』は

与えるのみだから 裏切られることはなく 失うことがない

  何も求めなければ 失いようがない

さあ あなたはどちらを目指しますか?

  いつか別れが来た時に

あなたに出会えて 本当によかった

  「お陰さまで」 「ありがとう」 「いい人生でした」

そう伝えたいですね



  【クメール】
    「恋」と「愛」 続編 完



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ご縁お礼

2017.03.15(00:01) 3453

【クメール】
  ご縁お礼



クメゼミが終わって 教室から出て エレベーターで降りる際 途中でエレベーターが開いた

  ドアの先には二人の女性がエレベーターを待っていた

エレベーターは満員に近かったが 二人なら定員以内で十分乗れると判断し

  どうぞどうぞ 乗ってください

それでも躊躇されていたので

  このエレベーター なかなか次がやってきませんよ

詰めますので どうぞ入ってください

  そうですか それでは失礼します

エレベーターの中に入ってきた女性は二人とも美人で

  あらまあ!? お二人とも美人ではないですか(^^)v

それはそれは嬉しい言葉を ありがとうございます。

  室内が一瞬で華やいだ

女性の一人は教室の鍵を手にしていたので

  どこかのセミナーの主催をされているのですか?

はい 怒りを抑えるセミナーを主催しています

  エレベーターで初めて出逢った人とのコミュニケーション

僅か十秒前後の会話ですっかり意気投合

  聞くともう一人の若い女性は 娘さんでセミナーの勉強(OJT)をされているとのこと

えっ!? とても母子には見えません!! 姉妹かと思いましたよ

  えっ それはそれは 嬉しい言葉を ありがとうございます。

エレベーターを降りて 名刺を頂いたので 私も名刺を渡した

  次回は3月23日です 宜しければクメゼミにもお越しください

はい ありがとうございます。

  是非参加させていただきますね


そんな会話を交わした数日後 達筆の葉書が届いた

  なんとその時出逢った方からの

「ご縁お礼」であった

  文の内容と言い タイミングと言い 達筆な直筆の葉書

人とのご縁は各の如く実践したいものと

  学ばせて頂きました

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Nさん 次回の再会楽しみにしていますね。

  ご丁寧な葉書を頂き深謝申し上げます。



  【クメール】
    ご縁お礼




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【リラックス・クメール】 早春賦

2017.03.12(00:01) 3449

【リラックス・クメール】 早春賦


  土日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

     冬から春への 季節の節目

  ジョウロも手持無沙汰

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  「ミモザ」

   科・属 マメ科・アカシア属
   和名 ミモザ,房(フサ)アカシア,銀葉(ギンヨウ)アカシア
   英名 Mimosa Silver wattle
   学名 Acacia baileyana
   原産地 オーストラリア
   出回り期 3月~4月

    マメ科の常緑高木で、フランスで「ミモザ」の名で親しまれています。
    この花の最盛期に行われるミモザ祭りでは、ミモザの花束を投げ合い、春の訪れを祝います。

  「ミモザ」の花言葉は

    「優雅」「友情」「秘密の愛」

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   「ヒヨドリ」

      うごめきだす春を 待つ

   寒の戻りで  「ヒヨドリ」も寒そう

      ヒヨ~ッ ヒヨ~ッ !!

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  モノトーンの世界から

     色付く季節へ

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  早春賦

     春は名のみの 風の寒さや~♪

  寒は 行きつ戻りつしながら

     梅は ほのかに薫り立つ

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   蔵と梅

      和風の美


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【リラックス・クメール】 冬の装い

2017.03.11(00:01) 3448

【リラックス・クメール】 冬の装い


   土日は 写真付きで 【リラックス・クメール】をどうぞ

      冬の装いも

   そろそろ青信号に

      次のシーズンへ ゴー ゴー ゴー!!

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   去年の柿のヘタが

       花盛り~♪

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   鳥に啄(ついば)まれた

      柿の皮一枚

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   冬のレリーフ

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   冬のリーフ

      木枯らしに合わせ

   別れの 冬の舞


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怒りは 悲しみと 落胆を ブーストさせる

2017.03.08(00:01) 3444

【クメール】
  怒りは 悲しみと 落胆を ブーストさせる



予想以上の成果を得た
  一生懸命努力したことが実った時

    「やった~(^^)y♪」

そんな歓喜の最中(さなか)に
  氷水入りの冷や水を ぶっ掛けられたらどんな気持ちになるか!?

それも仕事を一緒にしている身内(同僚・部下・関係者)の
  人為的なエラー 迂闊(うかつ)なミスによるものであったなら…
喜びは一転奈落の底へと突き落とされる
  期待が大きいほど 喜びが大きい程
暗澹(あんたん)たる気持ちは強くなる

  沸々と湧いてくる怒り

頑張って、成果が顕れ、心は満たされ
  充実感に浸っている最中の『青天のへきれき』

それも、報告連絡相談もなく 必要な情報も提供されなかった
  だから何の手も打てなかった
無念さが 怒りを余計に加速させる(`・ω・´;)

怒りは無念さを増幅させる

  『爆!!…(ノД`)゜・。・★*』

怒りが爆発した後に待っているものは…

悲しみと落胆…歓喜が暗転し 奈落の底へ

  後悔がそれを 後押しする

『怒りは悲しみと落胆をブーストさせる』

怒りが大きい程

  後で襲ってくる 悲しみと落胆と後悔も倍加する

丁度爆発した気体が瞬間膨張した後に 急激に収縮するように

  堪忍袋の緒が切れたら 物理的作用と同じく そうなること 心したい

しかし…
  問題は堪忍袋に入りきらないエネルギーをどう始末するか

人には熱い血が流れているから 理性だけでは 始末出来ないことになる

  では どうすれば…!?

その時の自分を冷静に見つめてみること

  沈着冷静になるまで 自分を見つめ 言葉にせず ぐっと堪(こら)えること

言うは易く 実際に行うは 至難…(´ε`)=3

  まあ多少の喜怒哀楽は 見せた方が人間らしくていいとは思っているが…

では 感情が 怒りが 表に出てしまったら…どうしよう…!?

  後のフォロー 始末の付け方 心根が試される

感情が理性を超えてしまう 思いが強い分 後の処理・収束も思いを込めて

  先ずは 立ち止まり 感情の起伏がないか 収斂(しゅうれん)したか

自分自身で 見つめ直してみること

  カチンとスイッチが入った時は

感情に支配された言動をしないように

  怒りを 抑えて おさえて

先ずは ひと呼吸 深呼吸を



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【クメール】   ひな祭り 特別バージョン

2017.03.03(00:01) 3437

【クメール】
  ひな祭り 特別バージョン


 
今日は三月三日 雛祭り 【マイガーデン】とのコラボで どうぞ

   内裏雛(だいりびな)も可愛いですが 稚児人形も可愛いですね

特に気に入った稚児人形をアップします


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 ◆ ひな祭りは、古くは「上巳の節句」「弥生の節句」などの呼び名があり、五節句(「人日」「上巳」「端午」「七夕」「重陽」)の一つにあたります。
女の子がいる家ではこの時期にひな人形を飾り、白酒や桃の花を供えてお祝いします。

 ひな祭りの起源は中国までさかのぼれるとされています。
昔、漢の時代の徐肇(じょちょう)という男おり、3人の女児をもうけたにも関わらず、3人とも3日以内に死んでしまいました。
その嘆き悲しむ様子を見た同じ村の人たちが酒を持ち、3人の女児の亡骸を清めて水葬したことに由来しているとされています。
それが平安時代になると、「上巳の祓い」といって、3月3日に陰陽師を呼びお祓いをさせ、自分の身に降りかかる災難を自分の生年月日を書いた紙の人形(ひとがた)に移らせて川に流しました。
この厄払い様子は今でも下鴨神社で行われる「流しびな」の行事に再現されています。

 この紙のひな人形が発展し、現在の豪華なひな人形になったとされています。また、ひな壇を設けるようになったのは、江戸中期からだそうで、それまでは畳に直にじゅうたんを敷き、人形や調度を飾っていたとか。

以上「ひな祭りの歴史と由来」 より 抜粋。



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   ひな飾り

       春の陽だまりに

           たゆたうひと時


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     ひな祭り 特別バージョン


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いつでも渡れる青信号 でも今しか渡れない青信号

2017.03.01(00:01) 3421

【クメール】
   いつでも渡れる青信号 でも今しか渡れない青信号



   「青信号」 いつでも渡れる青信号

       でも渡るなら 今 この時に

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   人生同じ道でも、「チャンス」や「タイミング」次第で

       青信号になったり 赤信号になったり

   人生に信号は見えないけど 自分の目で信号(タイミング)を見極めて 

      「青信号」 渡るなら今

   いつでも渡れる青信号 でも今しか渡れない青信号

      いつでも渡れると思えば ついつい又 今度ね

   となってしまいます

      アブチロンの花(写真)も旬の盛りは ほんの一時だけ

   いつでも渡れるからと 思っていると

      そのうちその内で 日が暮れ 萎んでしまうでしょう

   明日に延ばさず

      渡るなら気持ちが旬の今 後で後悔する前に

   そう 今でしょ

      あらら もう今日から三月になってしまいました

   「光陰矢の如し」 時の流れはあっという間ですからね



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全般 トレンド・オムニバス
  1. 穏やかな笑顔は 心に効く薬(04/24)
  2. 相手の反応がない時 言葉が返ってこない時・・・(04/19)
  3. スマホ世代(04/16)
  4. 表も裏もない心 ⇒ 「おもてなしの心」で サービス/CSを考える(04/13)
  5. パソコンWindows10に更新しました(04/10)
  6. いろは歌(04/07)
  7. 2017年度4月度【クメゼミ】案内(04/05)
  8. <空き巣>葬儀で留守中、注意 「おくやみ」欄も情報源(04/04)
  9. 【リラックス・クメール】 春もスィングする季節~♪(04/01)
  10. 失敗学(03/27)
  11. 【リラックス・クメール】 ふくろうカフェ(03/25)
  12. 【リラックス・クメール】 ツクシンボ(03/20)
  13. 歴史に名を遺して 真実とは 一体何なのか!?(03/17)
  14. 「恋」と「愛」  続編(03/16)
  15. ご縁お礼(03/15)
  16. 【リラックス・クメール】 早春賦(03/12)
  17. 【リラックス・クメール】 冬の装い(03/11)
  18. 怒りは 悲しみと 落胆を ブーストさせる(03/08)
  19. 【クメール】   ひな祭り 特別バージョン(03/03)
  20. いつでも渡れる青信号 でも今しか渡れない青信号(03/01)
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