【趣旨】 : 人生や仕事で失敗したことはありませんか?どうすればいいのか・・・?悩んだことはありませんか? サービス・CS・品質保証・苦情・クレーム・マネジメント・ISO9001,QMS・教育、現場と管理、システム構築等、あらゆる分野に携わり30数年。 社内外を通じ、指導した企業は200社以上。 これまで培ってきたノウハウや智恵を、今、人生の後輩に伝えたい事が沢山あります。 【クメール】を通じ、仕事は勿論、人生を豊かにするお手伝いをします。 思いを込めて。 [クメール伝道師]


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 「事例研究」  知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」  その2

2012.07.31(00:01) 1713

【クメール】
   「事例研究」 知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」その2


【クメール】『知らない人との コミュニケーション 「実践編」2012.07.26~27』を読んで
Fさんは早速実践されたそうです。


◆ 塾長の記事を読み、早速私も実践してみたくなり 近所のカフェで孫2人連れたおじいちゃんに
笑顔でこんにちは
挨拶したのですが、目をそらされ無視されました。
でも又実践しますー。
  F より


≪事例研究≫
 おじいちゃんは何故挨拶してくれなかったのでしょう。
どうすれば挨拶を返してくれるでしょう。
心通わす挨拶は? 仲良くなるにはどうすれば?




【クメール】より 
 Fさんはすぐ実践されたのですか? 素晴らしい行動力ですね~♪
でもおじいちゃんに声掛けたのに無視されたのが残念なことでしたね…。

<ヒント>
 では
今度はこう言ってみてくださいね

1. おじいちゃんが渋い顔の時は ⇒(しぶしぶか)
 『暑いのにお孫さんの面倒見られて
お疲れ様ですね
大変でしょう』
慰労してあげる

2. おじいちゃんが穏やかな顔の時は ⇒(しあわせか)
 『まあなんと可愛いらしいお孫さん
健やかそうでなによりですね
お孫さん沢山いらっしゃるのですか? ホントに羨ましい(^~^)ν』

何を言えば嬉しいか
  おじいちゃんの気持ちを汲んで
声を掛けてみたら
  笑顔が返ってくるかもですよ(゜▽゜)/

犬の散歩中なら、「犬を褒める」
  これは効きますね~♪

Fさん
d(@^∇゜)/ファイトッ♪でね



【クメール】
   「事例研究」知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」その2 完


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 「事例研究」 知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」 その1<訂正版>

2012.07.30(00:01) 1714

【クメール】
  「事例研究」 知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」 その1<訂正版>


【クメール】『知らない人との コミュニケーション 「実践編」2012.07.26~27』を読んで
ららさんが実践事例を紹介してくれました。
以下、ららさんからのコメントです。


◆【クメール】記事<知らない人との コミュニケーション 「実践編」 その2
2012.07.27(00:01) 1710 >
外観や服装、人相だけで 相手と距離を置かない
親近感を持って 笑顔で接すれば必ず人は 胸襟を開いてくれる

今日も 勉強になる記事を有り難うございます。
  人は外観、人相、表情、態度等で
こちらも身構え 距離を置いてしまいます。

ららも職場で初対面の印象で、なじめない方(怖そうなおじさん)と
  徐々に親しくなりました。
心の扉を開くきっかけは「笑顔」でした。

眉間にしわを寄せていらした原因は
  「奥様の介護」 で疲れ果てていた為。
その事が分かり
  労をねぎらい「大変ですね 介護は自分でやって初めてわかる大変さですよね
わたしも介護をしていたのでよくわかります」
  その話をしてから、急に心を開いてくれるようになりました(^^)

あるおじいちゃんも なかなか打ち解けてくれませんでした。
  理由は「耳が遠い」のが原因でした。
耳が遠いと 心も遠くなりますね。
  「わたしの家のおじいちゃんは、耳が遠いので、はっきりゆっくり話すようにしてるのですよ」
と話してから ららに心を開いてくれるようになりました。

いかに「その人の状況や困っていることに、思い至ること」 学ばせて頂きました。

  まだまだな ららですが・・・
これも「クメール」で塾長さんから学ばせてもらってるお陰です。 感謝です(^^)
  これから仕事です!!今日もファイト?♪
    らら


≪事例研究≫
あなたの周りにも 挨拶を交わさない人、コミュニケーションをうまくとれない人がいませんか?
この事例から どうすればいいか考えてみてください。



【クメール】より
 ららさん
素晴らしいコミュニケーションですね

<ヒント>は
 相手の気持ちに思い至ること
  苦しいこと
辛いことに 寄り添う
  労をねぎらうこと

本人の趣味や自慢を引き出すこと。

楽しいことを 一緒に喜ぶ
  共鳴・共感し
認めること


きっと心に残るご縁が生まれでしょう~♪

ららさん
素晴らしいコミュニケーション事例とコメントありがとうございます。



【クメール】
  「事例研究」知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」 その2 へ 続く


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悲しみの レクイエム その2

2012.07.29(00:01) 1712

【クメール】
  悲しみの レクイエム その2


 茫然自失

  高校二年の夏に 母に逝かれてしまった一人娘は 途方にくれながらも 気丈に振る舞った

枯れてしまった筈の涙が 何度も何度も 溢れ出ててくる

  思い出の数だけ 悲しみが 押し寄せてくる

深い悲しみは 酷暑すら忘れさせる


     ssDSC_0988.jpg


父の深い悲しみ

   嫁ぎ先の 家族の憔悴しきった顔から

故人が間違いなく しっかり生きたのだという 証しを見た気がした

  「生者必滅 会者定離」(しょうじゃひつめつ えしゃじょうり)

懸命に生きた魂を見て 残された娘は

  周りの人に見守られながら 悲しみを乗り越えて

きっと強く生きてくれるのでは と 信じられたこと

  悲しみは 時の流れを巻き込み 飲み込みながらも

記憶に刻みこんで それでも時は 確実に流れてゆく 

  この世は 無常で 無情

母の魂が 安らかならんことを

  娘が強く生きてくれることを 信じつつ

    合 掌
 

【クメール】
  悲しみの レクイエム その2 完


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悲しみの レクイエム その1

2012.07.28(00:10) 1711

【クメール】
  悲しみの レクイエム その1



病気とは一番無縁の 母は 明るく元気な 肝っ玉母さん

  そんな母の身体を 病魔が 襲った

誰も敵わぬ 恐怖の病魔

  それでも 母は 気丈に 天性の明るさで 病魔と闘い続けた

冬を越し 春を乗り切り そして 今夏を迎えた

  その間にも 巣食った病魔は 容赦なく 体中を蝕み続けた

そして 秋を待たずに 母の命を 無理矢理奪ってしまった

  一番病気と縁遠い人だった 母だったのに…

高校二年の一人娘を 心に残し

  母の魂は 断腸の想いで 永久の旅路についたのだろう


     sDSC_1033.jpg


父は 心の拠り所を失くし 悲嘆に暮れ 涙を流し続けた

  限度を超えた悲しみは  言葉と生気まで 奪ってしまう

 茫然自失

  娘は 途方にくれながらも 気丈に振る舞った

枯れてしまった筈の涙が 何度も何度も 溢れ出ててくる

  思い出の数だけ 悲しみが 押し寄せてくる

深い悲しみは 酷暑すら忘れさせる



【クメール】
  悲しみの レクイエム その2 へ 続く


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知らない人との コミュニケーション 「実践編」 その2

2012.07.27(00:01) 1710

【クメール】
  知らない人との コミュニケーション 「実践編」その2


コミュニケーションは 日頃の訓練で培われる

知らない人との コミュニケーションをとるのが難しい
  どうすれば??
よく質問されるので 今日は その実践編 その2


実践編 その1を先に 読んでくださいね


ホテルの部屋に入り 荷物を置いて
  食堂に向かった
すると作業服を着替えて
  さっぱりした さっきのおじさんがやってきた
さっきはどうも
  私に気付いたおじさん
あ~どうもどうも
  もう旧知の間柄に-(笑) (十秒前後の会話でもう仲良しに)

ところでさっき フロア間違われませんでしたか?
  そうなんです
うっかり間違えて降りてしまいました-(笑)

私もエレベータのドアが閉まってから気付き
  あれから気になっていましたよ (相手の気持ちに思い至り フォローを忘れない)
それはそれは 恐れ入ります(^^)v

僕は愛知からやって来ました
  そうですか
私は奈良から
  それはそれは 暑い中、遠路遥々 お互いお疲れ様です

食事中 和気あいあいと会話を交わすことが出来た

食事が終わり
  では失礼します

丁寧に挨拶され
  私もニッコリと
     『ご安全に』

返礼したら
  あっという顔になって
どうもありがとうございます。
真顔になって丁寧な笑顔が返ってきた

おじさんの
  実直な表情が印象に残った

蒸し暑かった一日の終わりに
  薫風が吹いてきた気分
ちょっと爽やかな

外観や服装、人相だけで 相手と距離を置かない
  親近感を持って 笑顔で接すれば
必ず人は 胸襟を開いてくれる


【クメール】
  知らない人との コミュニケーション 「実践編」その3 へ 続く


≪追伸≫
身内の不幸で帰省しておりましたが、やっと戻って参りました。
皆さんも 御身大切になさってください。

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知らない人との コミュニケーション  「実践編」

2012.07.26(00:01) 1709

【クメール】
  知らない人との コミュニケーション 「実践編」その1


コミュニケーションは 日頃の訓練で培われる

知らない人との コミュニケーションをとるのが難しい
  どうすれば??
よく質問されるので 今日は その実践編 その1

 

ホテルのフロントで
  現場の作業服を着た 強面(こわもて)風のおじさんと隣り合わせになった
エレベーターに乗ったら 足音が聞こえて来たのでドアを開けたまま待った

あっ ありがとうございます
  いえいえ 
何階でしょう?
  12階お願いします
はい分かりました (話してみると意外と気さく)

私は14階
  しばしの 二人だけの閉鎖空間

どうもすみません
  作業服のおじさんは
頭をペコリとさげた

いえいえ
  それにしても暑いですねえ(//△//)

現場は堪らないでしょう
  笑顔で続けた (言葉をさりげなく続ける)

作業服は現場の暑さを訴えていた
  はあ、もう堪りませんね!
それはそれは
  お疲れ様でした
その分ビールが美味しいですよ(o^~^o)
  でもせっかく汗を流しても ビール飲んじゃうと
メタボは改善されませんが

そうですね
  和やかな空気に包まれ エレベーターは音もなく上昇した

間もなくエレベーターのドアが開いたので
  おじさんは
では失礼します
  お疲れ様でした

すぐに他の客が乗ってきて 気が付いた
  あっ12階ではない
おじさんは下の階で間違って降りたのだ
  気付いた時には
ドアは閉まり 上昇していた
  おじさん、間違えて
違う階の部屋の鍵を ごそごそ開けなければいいが…
  その後 どうなったのか…?
気になったが 仕方ない



【クメール】
  知らない人との コミュニケーション 「実践編」その2 へ 続く


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笑顔で会話をする訓練 〈第一印象アップ術〉

2012.07.25(00:01) 1708

【クメール】
  笑顔で会話をする訓練〈第一印象アップ術〉

  参考情報:NHKTV総合 2012/4/9日 9-10時

まずは、笑顔を作る

訓練は
  二人対面になって
息をゆっくり吐き出す
  ふう~ はあ~
3回繰り返す

一緒に発声
  ハッピー ハッピー~♪
ラッキー ラッキー~♪
  大好き 大好き~♪
リズムに乗れる言葉なら なんでもOK~♪

口を大きく開けて発声を繰り返す

次に
  割り箸を口に挟んで
好き 好き 好き~♪
  繰り返す
リズムに乗れる言葉なら なんでもOK~♪

朝晩2回
  一分間ずつ
顔の表情は豪快に


「アイコンタクト」 相手との目線は
  眼と眼の間と 鼻の間を線で結び
逆三角形の枠の中から外さない


【腹式発声】
  声をしっかり出す
3KHzが一番声が通るので
  3KHzを出す訓練を

「腹式呼吸」
  息を吐ききる
お腹を緩めて大きく息を吸う

スッハッ スッハッ
  短く言葉を発する
口を大きく開けて
  前に出す感じ
息を吐しきるまで続ける

語尾は下げる
  はい
上げて~♪ 下げて~♪
段々言葉が明確になって
  はっきりしてくる
ウッソー!?
  いえ ほんとですよ ヾ(○゚▽゚○)ゞ

朝一で毎日訓練を
  顔をギュッ パッ
縮めて 緩めて~♪

明るく 楽しく
  三回続ける~♪

緊張するタイプの人は
  「緊張しています」
先に言うと 楽になれる
  それと
周りに興味の目を向ける
  何があるかな?
どんな人かな?
  周りに集中することで
緊張感を拡散させる

予期不安
  期待不安
周りはみんないい人
  嫌な人はいない
と心で唱える~♪

恐い雰囲気の人は
  初対面の時だから
恐く見えるのかも
  でも恐くはないですよ
優しいですよ

閉塞感を 解放させ
  前向き開放感を 意識する

笑顔で会話 第一印象アップ 間違いなし
  d(@^∇゚)/ファイトッ♪


【クメール】
  笑顔で会話をする訓練〈第一印象アップ術〉


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『きおく』は 『きいよく』 残る様に

2012.07.24(00:01) 1703

【クメール】
  『きおく』は 『きいよく』 残る様に


記憶は 雲散霧消
  忘却の彼方
最近加速中…(ΘoΘ;)

  人は自分の視点での
都合のよい記憶を残しています

大学の時
  教育の資格を取った方がいいのかどうか
教師の兄に相談しました

  兄は教師なんかつまらん
即座に切って捨てる言い方をされました
  それで
教師になる道を閉じたのでした

時が流れ
  兄にその話しをしたら
そんな無責任なことを言う筈がない
  全面否定でしたね

あの時
  教員の資格は持っている方がいいよ
そう言われていたら
  人生は多分違ったものになっていたかもしれません

勿論、人生を左右するから真剣に答えてください
  そんな言い方はしませんでした
ただの会話の流れの中での話しです
  でも普段の会話の中から
物事を決めていく情報を得るのですね
  普段の会話の中で 日頃思っていることが伝わるものです

人の受け止め方や記憶は 身内でもそれ程違うもの

まあ
  人生 あらら(;~∧~;)ヾ の連発ですね-(笑)

せめて
  『きおく』は
     『きいよく』 残る様に
  していきたいと思います



  何気ない言葉の行き違い は
あらら と笑い 前を向いていきましょう~(^^)~♪


【クメール】
  『きおく』は『きいよく』残る様に


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欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その2

2012.07.23(00:01) 1704

【クメール】
  欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その2


嫌なことも 思い方で ラッキーチャンス~♪

欝陶しい雨も
  あめあめふれふれ
ありがとう~(´∀`*)

ピンチはチャンス

雨の
  ピッチピッチ チャップチャップは
ピンチピンチ チャンス チャンスと 弾みにしませんか~♪

起きた出来事を
  嫌なことと捉えず
ピンチをチャンスに
  前を向いて
チャレンジして行こう
  そう笑顔を添えてね (^さ^)~♪

ピンチピンチ
  チャンスチャンス
     ランラン ランニング~♪(Running)


【クメール】
欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その2 完


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『命の洗濯』 ようこそ 奈良へ  笑顔が一番~♪

2012.07.22(00:01) 1706

【クメール】
  『命の洗濯』 ようこそ 奈良へ
    笑顔が一番~♪



  三人の男女が 道に立ち止まり、

      地図を見ながら ああだこうだと 話しています

  どうされたのですか?

      場所が分かりません。

  教えてください。

      男性が 女性に道を 尋ねていたのでした。

  どれどれ 地図を 見てあげましょう (^^)


      sDSC_0511.jpg


  元興寺は どこ?

      元興寺なら 今から行くところなので 一緒に行きましょう。

  日本語が流暢で 一瞬日本人かと思いましたが

      韓国人だとのこと

  ようこそ 奈良へ

      ところで、歌手の誰かに 似ていませんか?

  『少女時代』に似ていると言われます

      そうそう その 『少女時代』~♪

  記念に写真撮らせてもらっていいですか?

      どうぞどうぞ(^^)v

  お二人は 満面の笑みを 添えてくれました


DSC_0518.jpg


  ブログアップの許可も頂きました。

     笑顔が似合う 二人の 女性は 奈良町へ行くとのこと

  二人とは その場で バイバイし

     男性を 元興寺まで 道案内しました。

  日本語が全く話せない男性でしたが

     とても礼儀正しく 二人の女性含め

  笑顔で几帳面で 誠実そうな雰囲気に とても感心した次第

     笑顔がよく似合う 女の子たちも

  若い男性も 日本の旅を楽しんでくださいね~♪

     素敵な出逢いに乾杯
 いい旅を~♪ お気をつけて (^ ^)v



写真マイガーデンとコラボで アップします。 http://qmail.blog17.fc2.com/≫


【クメール】
  『命の洗濯』 ようこそ 奈良へ
    笑顔が一番~♪
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『命の洗濯』  静と生 育む命

2012.07.21(00:01) 1698

【クメール】
  『命の洗濯』  静と生 育む命


  【静】

    生後二ヶ月

       無垢で 無我


    DSC_0245.jpg


    寝る子は育つ

        無心に 眠る子


 sDSC_0135.jpg


    眠り地蔵のような

        安らかさで



     sDSC_0401.jpg



 【生】

   この世に生を受け

      まだ2年なのに

    言葉を解し 言葉を操る

       好奇心溢れる 腕白小僧~♪

    二年の成長 無限大



sDSC_0189.jpg


   無垢に 無心に育つ 【静】


   自我が 育まれ

       ほとばしる命~♪ 【生】



  【クメール】
     『命の洗濯』 静と生 育む命


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幸せなのに 幸せじゃない

2012.07.20(00:01) 1701

【クメール】
  幸せなのに 幸せじゃない


今幸せですか?

  昨日は 幸せでしたか?

では明日は 幸せですか?

  分からない明日を考えると

想いは見えない明日に 振り回されて

  不安が増幅します

あのこと このこと

  気になりだすと

不安は 増幅して

   不安が 安心を暗闇にして

覆い尽くしてしまいます

幸せなのに 幸せに 気がつかない

  幸せが 見えない

当たり前のことが 実は幸せなこと

無くして気付く幸せ

不幸が見えて 気付く幸せ

明日は 幸せに

  ではなくて

    今が幸せ


明日も 晴れたら

  もっと幸せ

そう思えたら

  もし 雨になっても

今日はゆっくりするか

  恵みの雨に感じて

有り難いものです

幸せなのに 幸せじゃない

  そう思っていませんか



【クメール】
  幸せなのに 幸せじゃない


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欝陶しい雨も  弾けて飛んで~♪

2012.07.19(00:01) 1702

【クメール】
欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その1


欝陶しい雨
  でも
雨を心待ちに 楽しみにしている人もいます

雨あめ降れふれ
  母さんが 蛇の目でお迎え嬉しいな~♪
雨が降れば母さんが迎えに来てくれる

嫌な雨は
  洪水や山崩れ等、災いを撒き散らしています
先日は
  強烈な雨に風、それに加え雷が凄かったです
ゴロゴロピカピカ~☆!!
腸(はらわた)まで揺すぶられる轟音が 30分近くも轟き渡りました
はじめての経験でした

(//△//) 怖い雷

  嫌いなことは
早く過ぎ去って欲しい
  そう思うと
時間が長く感じますね

そこで
  これだけの迫力ある雷は
人生の中でも そうそうあるものではない
  ならば
この超ど迫力
  いつまで続くやら
貴重な臨場感を とことん楽しもうではないか~♪

雨・風・雷が過ぎれば
  やがて梅雨も晴れる兆しに

ならば今を楽しもう♪
  そう考えると
ドドン!ガラガラ!ピカッ!!
  これも
雅楽の音に聞こえてきたりして 案外楽しいものです
  まあちょっと大音声で びっくりものではありますが-(笑)


辛いと思うと苦しい
  でも辛いのも今だけ
そう考えて
  今だけの辛さを
楽しむ気持ちになる

これから より暑くなりますが
  夏が過ぎれば
すぐに秋になります
  あっというまに過ぎる夏
ひと夏の暑さを
  思いっきり アチチでエンジョイしましょう~♪

あっ熱中症は自己管理でお願いします


【クメール】
欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その2 へ 続く



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相性の合わない人との接し方  Q&A

2012.07.18(00:01) 1694

【クメール】
  相性の合わない人(気の合わない人)との接し方  Q&A


【Q】ネットからの質問です
  初めまして。
高校1年のAと言います
  4月の新入生の時から
同級の子、Bとグループ行動をしています(出席番号が前後なので、一緒に行動)

Bは人を待たせても平気でいつもマイペースなのです
  私が急いでいても
我関せずで
  ついついイライラが募ります。
Bとはリズム、テンポも違い、相性も合いません。

私の気持ちを分かってくれない様子に
  次の授業も集中できずに苛立っています。
私は友達でもある程度、距離を置きたい方です

このままでは
  いつかは本音をぶつけて傷つけてしまいそうです。

『こんなことしないでほしい
  傷つけないで 指摘したいのですが』
気の合わないBと距離を置いてもよいでしょうか。

急な質問でごめんなさい。
  出来ればお返事お願いします。



【A】 【クメゼミ】塾長より
  Aさん
初めまして
  高校一年生ですか
もうすぐ一学期も終わりですね
  知り合って四ヶ月目で
新鮮さもなくなり
  色々見えてきた頃ですね

その子とは波長が合わないのでしょう
  又は興味を無くして
その子のアラが色々見えてきたのかな…?
  大好きな子なら
待つのも楽しいと思いますが…

Bさんはマイペースで
  人への気配りが出来ない子のようですね
何で分かってくれないの…!?
  で、段々イライラが募ることに
そんな自分も嫌になっていませんか?(又はそんな自分が怖い)
  相手を傷付けたくない…
Aさんは
  優しい人なのですね
気遣い出来る分
  気疲れしてしまうのでしょう
あなたの優しさ故になせるわざなのだと思います
  だからそんな自分が嫌だと思わないで
自分を嫌いにならないでください
  優しい自分に自信を持ってくださいね

解決策は
  ○○しないで!
そんなきつい言い方ではなくて
  「一緒に行動する時はペースを合わせてくれたら嬉しいな」
○○してくれたら嬉しいな…とか
  私も都合があるので…ごめんね…

それでもダメなら
  ベースを合わせてくれませんか
私も予定があるので…

  それでもダメなら
距離を置くしかないですね

でも
  「嫌だ」とか「嫌い」とか
傷付ける言い方は避けましょうね

「相手を認めてあげる」
  なんで出来ないの!? しないの!?
ではなくて、
  この人はこんなやり方しかできない人なんだ。
だから、待ってあげなきゃ
  そう思うと優しい気持が、表に出てきて、心が落ち着いたりします。

それでも、イライラしてきたら
  もう一人のAさんを登場させて、
天井から眺めてみます。
  あっ、トロイ子がいるなあ。。
あっ、横で誰かイライラしてるね。
  しょうがないなあ 等 もう一人の自分を俯瞰(ふかん)させて
イラつきだした自分を眺めてみると
  案外面白いですよ~(^▽^)v
心のゆとりと、案外そんな自分がおかしくなったりしたら、グッドですね(^^)√
  Aさん、人生 何でもエンジョイした方が得ですよ~♪

後はBさんの『よかった探し』を
  いいところを見つけて
褒めてあげる
  気分よくなって
色々積極的にやってくれるかもですよ
  以上、Aさんの参考になれば
嬉しいですね(゜▽゜)/



【お礼コメント】
クメゼミ塾長さん、返事を下さりどうもありがとうございました。
   塾長さんから教えてもらったようにやってみようと思います!
ありがとうございました!
  A より


【クメール】
  相性の合わない人(気の合わない人)との接し方  Q&A


≪関連記事:【クメール】気の合わない人との接し方[訂]2010.03.12(00:10) 702 http://kumeiso9004.blog116.fc2.com/blog-entry-702.html ≫
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褒めること 褒められること

2012.07.17(00:01) 1700

【クメール】
  褒めること 褒められること


幼子は眠り地蔵の姿
  無垢な心、無心な姿、心が洗われる思いになりますね

sDSC_0122.jpg


そういえば
  今は昔
私が子供時代
  門前の小僧、実家の寺の手伝いで
檀家回り(盆経や月逮夜)をしていた時の話

『下手なお経でごめんなさい』

  そしたら
檀家さん(信者だったかも)のお婆さんがこう言ったのです

  『少年の方が一生懸命お経を上げてくれるのよ
下手でも無垢で真剣な分、霊魂も安らかになるし
  私達も有り難く思っていますよ
あなたのお経の方が徳があるわよ ありがとう』

  思わぬ褒め言葉にびっくり
えっそんな褒められ方したことありません

住職(父)に比べたら
  下手過ぎるお経で申し訳なし
後ろめたい気持ちでいつもいましたが
  救われた気になりました

何だか嬉しくなり
  それからは
檀家回りのお経は
  出来るだけ丁寧に
一生懸命あげるように勤めました
  勿論その檀家にお経をあげに行くのが楽しみになったのでした

あの時、
  下手なお経、やっぱり住職でなきゃあね
そんな苦情を言われたなら

紅顔の美少年?(笑)の心は
どれだけ打ちひしがれ がっくりと傷付いたことでしょう
  多分二度と檀家さんでお経をあげる気を失くしたことだと思います。

ホントに
  褒めて人は育つですね

人様の仏壇の前で正座してお経をあげること
  慣れない内は
結構緊張を強いられます
  霊魂に憑依されそうな気分になるからです
でもそれも慣れると
  マンネリ化してきて緊張の糸が緩んで よくないですね

今は多分彼岸に渡ったであろう お婆さんの言葉、肝に銘じています

人はわずかなことで自信をつけたり傷付いたりするものです

まずは人を褒めること
  つい先日もある人に気付かされたことでした


  【クメール】
     褒めること 褒められること


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『命の洗濯』 床に落ちた花

2012.07.16(00:01) 1699

【クメール】
  『命の洗濯』 床に落ちた花


   喫茶店で 彩りを添える花たち

      床の上を 何気なく見たら 花が散っていました

   萎えた花 可哀想に…

      何気なく コップに入れてあげました

   すると…


DSC_5522.jpg


   なんと!?

      花たちは 生き生きと

   蘇えったのです



sDSC_5499.jpg


   わずかな時間でも 散り際に

      綺麗な姿を あなたに見せれてよかった

   散った花でも 蘇えること

      花は 最後まで 綺麗でいたいのだと

   この美しさが 教えてくれました

      愛でる心 花に教えられました

 

  【クメール】
     『命の洗濯』 床に落ちた花


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『命の洗濯』 乳飲み子

2012.07.15(00:01) 1697

【クメール】
  『命の洗濯』 乳飲み子


   この世に 生を受けて

       わずか二ヶ月

     お地蔵さんのような

         無垢な 寝顔


sDSC_0137.jpg



   見えるのか 見えないのか

       じっと見つめる つぶらな瞳


   sDSC_0175_20120715001016.jpg


   生きること

       生きてゆくこと

     知ってか 知らずか

         見つめる先に

       きみの未来が輝く~♪



  【クメール】
     『命の洗濯』 乳飲み子


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『命の洗濯』 ジタバタ

2012.07.14(00:01) 1695

【クメール】
  『命の洗濯』 ジタバタ



  葉っぱにしがみつき

      足を ドタバタさせています

   (マメコガネムシ?)


sP6175577.jpg


   この姿 可愛くもあり

       ジタバタする姿は

   あたふたした時の 我が身を見るようで

       おかしくもあり


sP6175579.jpg


   ジタバタしている 自分の姿

       人には どのように映っているのか

   案外 滑稽かも


【クメール】
  『命の洗濯』 ジタバタ


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勝負の相手

2012.07.13(00:01) 1696

【クメール】
勝負の相手



  人間、日々成長していると思うのは

     単なる勘違いのような気がします。

  最近 とみに思うことです。


  成長していると 信じていても

     成長していない 自分を見つけ ガックリすること しばし


  ならば 成長している自分

    ではなくて

  成長したい 成長していこうとする 気概

     希望と 勇気

  前向きのエネルギー

     うまくいかなくても 失敗しても

  そのことに 頓着しない

     きちんと 向き合える自分を 評価しよう


  成長していない 自分を見つけたら 笑って言えばいい

     あ~駄目な奴

  でも自分って その程度

     駄目な自分を卑下せずに 人生って そんなもん

  前を向いても 後ろ向き

     成功した後には 失敗が待っている


  そんなことに 振り回されず 信じる道を 

     前と後ろを 間違えたならば

  またやり直せばいい

     間違えた自分に 大笑い~♪

  一笑に付して やり直せるかどうか

     ここが 勝負の分かれ道

  そう 勝負の相手は 自分自身



【クメール】
勝負の相手


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宝は貴方の心に

2012.07.12(00:01) 54

【クメール】
   宝は貴方の心に


あなたの宝はどこか遠いところ
  手の届かないところにあるのか ないのか…?

目の前の宝の山に気付かず、宝を見つけられずに帰る

  幸せ探し
幸せの青い鳥は…どこに?

『隣の芝生は青い』 ⇒ 他人のものは なんでもよく見える
  心の宝物 ⇒ 大切なもの、必要なものは心の中に

ガラクタに見えた石も 実は貴重な玉や希少化石かも
  欝陶しい梅雨も
実は命の源 恵みの雨(慈雨)

うまくいかず失敗した中にも 成功した中にも
  気付かない小箱(宝)が 沢山埋もれている

自覚がないと、価値に気付かず 見過ごしてしまう

心構え ⇒ 何が必要か
  ⇒ 気付きの感性を大切にする ⇒ はっと驚く心 共感共鳴する感性を磨こう

気付きの感性とは、
  気配り 思いやり 心配り
⇒ 今日一日、ハッとする事が何回あったのか 思い出してみよう

ハッとする事が週に一度も無い様なら重症
  日々気付きの心を磨いていこう
宝物は 幸せは 貴方の傍に 心の中に


心の中にといえば
  心を真ん中に置くと 『愛』という字になる

『愛』とは
  ⇒心がせつなく 胸を詰まらせて 足もそぞろに進まないさま
相手に『愛』を込めて、接する事が出来れば…

せめて、気付きの心で、真心込めて
  言葉は、言霊(コトダマ)

ありがとう
  感謝します

  素直な気持ちで 伝えたい


『愛』の字に寄せて
  『恋』とは ⇒ 『戀』
もつれた糸にけじめをつけようとしても 容易に分けられないこと
  心が千々に乱れ、思いわび、思い切りがつかない
愛がもつれた状態か…
  戀は心が下にある(下心)
異性に接する時、下心ありと思われない様に(笑)

でも、『戀』 心は下支えとも読む


【クメール】
  【気付きの感性を大切に】 → 宝は貴方の心に
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幸・不幸 「幸せは 出来事の中にはない 心の中にある」

2012.07.11(00:01) 1274

【クメール】
  幸・不幸 「幸せは 出来事の中にはない 心の中にある」


事物が起きるには ⇒『因縁』原因と結果がある
  因縁によってあらゆるものが生ずる⇒『縁起』

一つの出来事なのに
  勝った人 負けた人
勝ち組負け組

一番有名なところでは
  『源平の合戦』
平治の乱で 源氏は平氏に敗北
  しかし、壇之浦で平氏を源氏が滅亡させる【平氏の興亡】【源平盛衰記】

その源氏も北条氏に滅ぼされる
  江戸時代は徳川氏の時代
それも265年後には
  島津氏(薩摩)と毛利氏(長州)に政権を返上させられる(大政奉還)

『栄枯盛衰』

天下の覇権を握ったが故に
  それを奪われる時の悲劇・悲哀

それに起因する 幸・不幸
  自分は成功して幸せな人生⇒(興)

その子孫は権力を委ねられたが、
  それ故に覇権を奪われ
命まで奪われることに⇒(亡)

『人間万事塞翁(さいおう)が馬』

  幸せと思うことが 不幸なことに
不幸と思うことが幸せなことに

  本当のことは 何一つ分からない

ではどうすれば…?

  要は一つひとつの出来事に
「幸」だ「不幸」だと
  振り回されない心を持つこと

一つの出来事を
  幸せと思うか 不幸と思うか

それは
  自分の心が決めるもの

なので
  心が作った『幸・不幸』『勝ち・負け』『成功・失敗』に
振り回されないようにしたい


【クメール】
  幸・不幸 「幸せは出来事の中にはない 心の中にある」


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人前で上がらない方法 10則

2012.07.10(00:01) 47

【クメール】
  【人前で上がらない方法 10則】


1.心身をリラックスさせる
  筋肉の緊張と弛緩 ⇒【筋リクラゼーション】
 a.思いっ切り息を吸い込んで止める
 b.肩甲骨をくっつけ、力を込めて10秒間維持
 c.肩の力を抜いて、ゆっくり息を吐き出す
 d.3回繰り返す
 e.毎日練習
  ⇒ 深呼吸や瞑想も効果有り

2.事前に何を話すのか骨子を決めておく

3.格好よく説明しようと思うな
  恥をかけ 命は取られない
 慌てない
 自分の言葉で噛み締めながら話す

4.失敗したらどうしよう…と考えない ⇒ 心配するな、なるようになる(命は取られない)
  失敗しても、アッ、又やっちゃった、位で丁度いい
 明るく振る舞い失敗に拘らない
 くよくよしない ⇒ 失敗は恥ではない ⇒ 失敗は成功の一里塚
 失敗があるから成功がある
 堂々と胸を張る

5.日々の活動(小規模のミーティングや打ち合わせ、会議等)で必ず手を挙げ意見を言う
  人前で話す訓練を日頃から意識してやる ⇒ 習慣化

6.成功体験
  小さなチャレンジを毎日繰り返す⇒自信を育てる⇒スモールゴールの積み重ね

7.自己暗示
  出来る!出来る!自分は出来る!⇒毎日、イメージトレーニング
 日々新た!毎日よくなる自分は凄い!!
  ⇒ 悩むより動こう ⇒ 立ち止まらず、先ず始めの第一歩!

8.前回失敗したら、慌てず怖がらず、今回はここだけ気をつけてみよう
  改善は一歩ずつでよい
 恥を掻いたっていいじゃない

9.出来なかったらどうしよう ではなく
  不安払拭は、ネガティブをポジティブに
 自発的にしたい、やりたいと考える
 嫌だな…と思うと益々嫌になる
 話をしなければ…ではなく、話を聞いて欲しい!と考える

10.あれも話そう、これも話そうと欲張らない
  今回はこれだけ!
 言いたい事を一つか二つだけに絞る
 思いがけない質問には
 「すみません 今舞い上がって うまく話せません」
 堂々と言おう


【クメール】
  【人前で上がらない方法 10則】


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「優」

2012.07.09(00:01) 1689

【クメール】
  「優」


人の温もり知るほどに
   優しくなれる

辛さ苦しさ 悲しみを 味わうほどに
   優しくなれる

挫折して気付く 幸せ

失敗して気付く 成功した時の喜び

自分の失敗を 素直に認めるほどに
   人は優しくなれる

不幸になって気付く
   何事もないことの幸せ


ありがとうございます
   感謝すること

人の優しさに 気付いた時の幸せ

そんな優しさに包まれた人生

何気ない 幸せに気付いた時に

  人は より優しくなれる

「優」とは
  人を憂う と書く



幸せは 優しさの先にある


【クメール】
  「優」


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『命の洗濯』 一度の人生 店開こう

2012.07.08(00:01) 1686

【クメール】
  『命の洗濯』 一度の人生 店開こう



   テナント募集の店舗


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   一度の人生 店開こう
        

   「人生」 とは

        人が生きると書きます

   人生 生き活き 生きるため

        一度は 大いなるチャレンジ 冒険を してみませんか!!

   背中を押してくれそうな フレーズに ググッときました

        g(^^)g ファイト~♪
 


sDSC_4947.jpg


【クメール】
  『命の洗濯』 一度の人生 店開こう


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『命の洗濯』 人生行脚

2012.07.07(00:01) 1687

【クメール】
  『命の洗濯』 人生行脚



   私の足で歩く

      あなたと歩く

   曲がった道も 一本道



sDSC_4923.jpg


   でも あなたは 私の手となり 足となり

      支えてくれる 人生行脚

   お陰で 私は あなたの傍で

      独りぼっちの 鹿君に

   分けて上げたい この気持ち



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【クメール】
  『命の洗濯』 人生行脚


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岡本太郎に学ぶ その5

2012.07.06(00:01) 1691

【クメール】
  岡本太郎に学ぶ その5


【 岡本太郎】

まっさらな目をもて
  そして目的を捨てろ
なんでもいいから
  まずやってみる
それだけなんだよ



【クメール】より

悩むな こだわるな
  悩まず動け

あれこれ考える暇があったら
  まずは はじめの第一歩を

下手な考え 休むに似たり

やっている内に 見えてくるものあり


   【クメール】
      岡本太郎に学ぶ その5


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一如(いちにょ)

2012.07.05(00:01) 1681

【クメール】
  一如(いちにょ)



『一如』(いちにょ)とは、二つであって一つ ひとつであって二つ。

「一」は不二、「如」は不意の意。
  根本や 真理はただ一つであることを意味する 。

例えば、
  心と身体は同じもの、一つである事。

表と裏
  入り口と出口

食べること 排泄すること

自他、自分と他人
  自分と家族
自分と社会

生きる 死ぬ (生と死)
  生きる事と 死ぬことは表裏一体 『一如』

物と心は一つ
 身心一如ともいえるし

二つであって一つ ひとつであって二つ。

現代人は
  自分の幸福を求めるがゆえに 不幸を感じていないだろうか
求め 欲すれば 離れてゆく

経済的に豊かになれば幸せになれる
  そう思っていませんか?
では、金持ちは皆幸せ?
  遺産相続で 骨肉の争い
お金がなかったなら、肉親の争いはなかったのに…
  金持ちになることで、本当の幸福が分からなくなる例

人に与えることによって
  かえって心は 豊かになれる
人に尽くすことで 人生の充実感に満たされる

人を生かすことで 自分も生かされる
  二つであって一つ ひとつであって二つ。

  これも 『一如』



『一如』参考
1 仏語。唯一絶対の真理。真如が異なる現れ方をしながら一つのものであること。
絶対的に同一である真実の姿、という意味の仏教用語。
2 異ならないこと。 一体であること。「物心一如」

「一」は絶対唯一、「如」は真如 ・如同の意で、一異の差別なく平等であることをいう。
世間における一切の事物・現象には実相(真実の姿)があり、普遍的に不二同一であることをいう。平たく読めば「一つの如し」となる。
一でありつつそれは異なるが、異なりつつもそれはそれは一であるという、真如を弁証法的に表現した語である。

もとは老荘思想の概念であり、万物を生成し存在している真実の相、またその差別相を超越した存在義を意味する。

梵我一如(ぼんがいちにょ)
梵(ブラフマン:宇宙を支配する原理)と我(アートマン:個人を支配する原理)が同一であること。
または、これらが同一であることを知ることにより、永遠の至福に到達しようとする思想。
古代インドにおけるヴェーダの究極の悟りとされる。不二一元論ともいう。

≪参考:梵我一如 出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 より≫


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ものの本質を捉える  十の気

2012.07.04(00:01) 1690

【クメール】
  ものの本質を捉える 十の気


何か問題はないか? と問われ、問題はありません。と答える人は問題意識がない証拠
  問題意識が無ければ 答えを導き様もない
問いの無い人には答えも訪れない
  こちらに求める心がなければ、気付かず通り過ぎてしまう
答えは問う処にある

ものの本質を捉える 十の気 を発揮する
  感じる気・観る気・聞く気・言う気・勇気・元気・やり抜く気・陽気・本気・根気


まずは、
  感じる気
一方の視点だけでなく、表と裏、長所と短所、両面から捉える観察力
  物事を 見抜く力、眼力

観る気で観る
  聞く気で聞く

求めて教えを乞う気で頭だけではなく、眼・耳・舌・鼻それに手指、触感、五感を働かす

見る、観る、診る、看る、視る、廻る、察る。

本質が分かったら、
  言う気で言う 
門外漢発言にならないよう、当事者たれ(自責)

勇気をもって言う
  まあいいか…。 は すぐ流され、癖になるから気をつけて

答えが思い通りにならなくても、
  元気に やり抜く気で

陽気に 明るく~♪
  笑顔を忘れない~♪

本気で やる
  最後まで手を抜かないで

一番の課題は継続する力
  根気よく

以上、十の気で ものの本質を捉えると 観えてくる。

ものを観る上で留意すべきことは、
1.外観を観る
2.一歩引いて全体を観る(俯瞰)
3.上辺に隠されている本質、他の意図はどこにあるのか考察する


まずは外観を観る
  次に、一歩引いて全体を観る(俯瞰)(違う視点でものを捉える)

(例)このカバンは小さくて軽く携帯性抜群⇒長所
  この外観だけで買うと痛い目に遭う
長持ちしない。 壊れ易い、書類が入らない。 小は大を兼ねない。 機能半減⇒短所
  物事には全て表と裏、長所と短所がある
長所の裏に短所が潜んでいる

木を見て森を見る
  森を見て山を観る
山を観て 樹の葉の繁りようや色を視る

知っている、承知している、経験済みとあぐらをかいていては何も見えない
  知識があって経験済みでも 本質を見抜いているかどうかが大切
これまでの経験や知識を
  『我が師として教えを乞う』
真摯に、教えを乞う気持ちで事に当たる事

以上、三つの視点で日ごろから観る癖をつけよう

十の気を発揮させ ⇒ 五感を働かせ、見えないものを観る。
  観る力を磨き、智恵を働かそう


   【クメール】
      ものの本質を捉える 十の気


   注:2009/09/10 八つの気 改訂版

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岡本太郎に学ぶ  その4

2012.07.03(00:01) 1684

【クメール】
岡本太郎に学ぶ  その4


【 岡本太郎】

すらすらといくらでも溢れ出てきて
  無限につくれるような気がするときもある
壁に閉じ込められて
  ニッチもサッチもいかない
悩めば悩むほど息詰まってしまう、絶望の季節もある
  そういうとき、どうするか

「焦らない」

自分と向き合うチャンスだと思って
  じっくり腰をすえて
自分はほんとうに何がしたいのか、見極めることだね
  絵が描けなくたっていいじゃないか
音楽を作らなくたって、死ぬわけじゃない
  ぼくだってパリに行って、三年間絵が描けなかったそのつらさは骨身にしみている
だけどそこで自分をごまかして適当なことをやってしまったらおしまいだ



【クメール】より

息が詰まる
  気が重い
やることなすこと 上手くいかない

人生の中で 何度か訪れる
  陰鬱な日々、スランプ

沈痛な気持ち 晴れぬ心 

人生に疲れ
  何をする気にもなれない

そんな時は
  「焦らない」

雲の流れに任せる
  風の波間に漂う小舟
抗っても しょうがない

あきらめること

でも自暴自棄にならないで
  凪(なぎ)の後に 必ず風は戻って来る
そう
  大気がこの地球に存在する限り

今は風が立つまでの
  充電の時期
だから それまで
  放り出さないで


【クメール】
岡本太郎に学ぶ その4



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苦情処理の心構え 10則

2012.07.02(00:01) 9

【クメール】
  【苦情処理の心構え 10則】


嫌な客、クレーム
  でも対応次第で、上得意、固定客拡大の絶好のチャンス!!
嫌いな人とのコミュニケーションにも生かせる10則をどうぞ

1.お客様(相手)の困っている事は何か
  何をして欲しいのか(要望は?)
  相手の立場で考え、聞き上手に

2.お客様と議論しない(口論になる)
  話しを途中で遮らず
最後まで聞き反論しない (話しの腰を折らない)
  先ず謝る
  こちらに非がある場合 ⇒ 申し訳ありません
  過失の可否が不明の場合 ⇒ ご迷惑をお掛けしています
是々非々で対応し、全て
「すみません」で応じるのは逆に不誠実な印象を与える

3.否定的表現をしない ⇒ 肯定的な言葉を
  お客様の間違いを口に出さない、責めない
  それはおかしい、そんな筈はない等、相手を否定する
顰蹙(ヒンシュク)を買う言葉は厳禁

4.感情的な苦情には感情で反応しない ⇒ 相手の立場になって、溜飲が下がる迄(相手の気持ちが鎮まるまで)、『聞く』『謝る』に徹する

5.気持ちを汲み取り肯定的な受け止め方で返す
  (例) ~ということですね
  そうですよね
  お客様が伝えたいと思う部分は声を出して復唱し、
相槌を打ちながら質問をうまく挟み、思いを引き出し真剣に聞いている姿勢を見せる

6.謝罪の連呼はNG
  ただ謝るだけでは誠意が感じられない
  妙にへつらわない

7.お客様の優越感を満たす
  (例) ご意見ご提案ありがとうございます
  改善の貴重な情報と致します

8.前向きな姿勢と感謝の言葉、気持ちを伝える
  『解決策や代案を提案し意向を伺う
  お客様に決定権を委ねる』
  (例) この様にやらせて頂きますが如何でしょうか?

9.苦情処理は解決する迄、自分がアンカー(最後の歯止め)と自覚しフォローを確実に

10.原因を見極め、再発防止と情報のタイムリーな提供を(上司や関係先)

  友人・知人との関係改善にも ご参考にどうぞ

【クメール】
  【苦情処理の心構え 10則】




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2012年07月
  1.  「事例研究」  知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」  その2(07/31)
  2.  「事例研究」 知らない人との コミュニケーション 「チャレンジ編」 その1<訂正版> (07/30)
  3. 悲しみの レクイエム その2(07/29)
  4. 悲しみの レクイエム その1(07/28)
  5. 知らない人との コミュニケーション 「実践編」 その2(07/27)
  6. 知らない人との コミュニケーション  「実践編」(07/26)
  7. 笑顔で会話をする訓練 〈第一印象アップ術〉(07/25)
  8. 『きおく』は 『きいよく』 残る様に(07/24)
  9. 欝陶しい雨も 弾けて飛んで~♪ その2(07/23)
  10. 『命の洗濯』 ようこそ 奈良へ  笑顔が一番~♪(07/22)
  11. 『命の洗濯』  静と生 育む命(07/21)
  12. 幸せなのに 幸せじゃない(07/20)
  13. 欝陶しい雨も  弾けて飛んで~♪(07/19)
  14. 相性の合わない人との接し方  Q&A(07/18)
  15. 褒めること 褒められること(07/17)
  16. 『命の洗濯』 床に落ちた花(07/16)
  17. 『命の洗濯』 乳飲み子(07/15)
  18. 『命の洗濯』 ジタバタ(07/14)
  19. 勝負の相手(07/13)
  20. 宝は貴方の心に(07/12)
  21. 幸・不幸 「幸せは 出来事の中にはない 心の中にある」(07/11)
  22. 人前で上がらない方法 10則(07/10)
  23. 「優」(07/09)
  24. 『命の洗濯』 一度の人生 店開こう(07/08)
  25. 『命の洗濯』 人生行脚(07/07)
  26. 岡本太郎に学ぶ その5 (07/06)
  27. 一如(いちにょ) (07/05)
  28. ものの本質を捉える  十の気(07/04)
  29. 岡本太郎に学ぶ  その4(07/03)
  30. 苦情処理の心構え 10則(07/02)
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