キンセンに触れる仕事を 心に残る言葉

【クメール】
　　キンセンに触れる仕事を　心に残る言葉


我が家の窓口だった信用金庫のＭさん
　　物腰が低くて柔らかく、穏やかでそつのない好青年であった
随分昔に退社されたのだが　その後どうされているのか心配になって
　　後任の信用金庫の窓口の方に聞いてみたりしたのだが
新天地で自分の人生を歩んでおられるようだとのことだった
　　きっと彼なら新天地でも そつなく活躍しているのだろう

そのＭさんが　ひょっこり我が家を訪れた
　　今は生命保険の会社に勤めているとのこと
Ｍさんが退社した理由は
　　信用金庫は安泰で平穏無事な勤め先なので
もっと自分を高められる仕事、チャレンジ甲斐のある仕事に転職したのでは？と問いかけてみた
　　まさに仰る通りでした
もっと生き甲斐、やり甲斐のある仕事をしたかったとのこと

クメゼミ塾長さん
　　覚えていますか？
昔、私に頂いた言葉　今も宝物として心の中で大切に反芻していますよ

　　さてさて、どんな言葉だったのか…！？
言った筈の本人が覚えていないのでありますｍ(_ _)ｍ

それは
　　信用金庫の仕事は　「金銭に触れる仕事」
金銭を扱うだけではなくて
　　お客様の心の「琴線に触れる仕事」をしてください
そう仰っていただきました
　　それ以来、その言葉を座右の銘として
肝に銘じてこれまで頑張ってきました

えっそんなこと言ったっけ！？
　　ホントにそう言ったのか　全く記憶にないが
確かに私が言いそうな言葉ではある　

でも随分前に話しをした たった一言を大切に心に留めて
　　座右の銘としてくれているとは
私にも心の琴線に触れる言葉となった

生命保険の会社に勤めているとのことであったが
　　彼は最後まで自分の仕事のＰＲや商品の勧めをしなかった

折角のご縁なので　ＣＳとサービスについて
　　ワンポイントアドバイスしましょう

「サービス」とは　お客様に喜んで頂くための一連の活動
　　「ＣＳ(顧客満足)」とは　その結果、顧客が満足したかどうか

Ｍさん　一生懸命メモを取っていた
　　まじめで誠実な印象はそのままであった
　　ー　以下　色々 詳細割愛　ー

彼の勤めている会社は私の加入している保険会社であった
　　彼の誠実で控えめな態度から　以後については
Ｍさんが我が家の担当になってもらっていい旨話をした
　　ただし、今我が家の担当になっているＫさんには
絶対迷惑かけないようにと念を押した
　　Ｋさんの立場が悪くなることを欲していないのでね
あなたの上司にキチンと上手に伝えてくださいね
　　分かりました　ありがとうございます

それと今は新たな保険に入る予定はないので
　　そのこと承知してくださいね

分かりました
　　色々ご指導頂いてそれだけで十分です

今日も色々と学びを頂きました　感謝です
　　ありがとうございましたｍ(_ _)ｍ

Ｍさん丁寧に頭を下げ　我が家を辞していった
　　思い掛けないＭさんの訪問でありました

「教えたつもりが教えられ」

　　「生かし」

　　　　「生かされ」

　　　　　　ご縁を大切に　共に豊かに

　　　　　　　　　「生きていく」


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