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【趣旨】 : 人生や仕事で失敗したことはありませんか?どうすればいいのか・・・?悩んだことはありませんか? サービス・CS・品質保証・苦情・クレーム・マネジメント・ISO9001,QMS・教育、現場と管理、システム構築等、あらゆる分野に携わり30数年。 社内外を通じ、指導した企業は200社以上。 これまで培ってきたノウハウや智恵を、今、人生の後輩に伝えたい事が沢山あります。 【クメール】を通じ、仕事は勿論、人生を豊かにするお手伝いをします。 思いを込めて。 [クメール伝道師]


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ナイスコミュニケーションの取り方 実践例

2018.04.13(00:01) 3897

【クメール】
  ナイスコミュニケーションの取り方 実践例



ある日ある時

  電車内での話

優先座席に座っていたら

  三人組のリッチなおばあさん(80歳前位のおばあさん?)達が乗ってきた

座席は一人分だけの空席

  一番リッチ(全てがゴージャスな服装)な おばあさんがどんと座った

残りの二人は座れない

  無理して詰めれば二人分は確保出来る

私は隅に身体を寄せながら

  どうぞお座りください

いえいえ

  結構です

あの、、、狭かったら私が立ちますよ

  いえいえそれは申し訳ありませんので結構です

  そうですか

いやあ 皆さんお若いので

  もしかして

私の方が若かったら

  まずいので声を掛け難かったのですよ

3人の『おばさん達』は目を合わせて大爆笑

  ここで一気にフレンドリーな雰囲気になった


いやあ

素敵な眼鏡をされていますねえ

  いえいえ

もう両足棺桶に突っ込んでいますからねえ

  見てくれなんて関係ありませんよ

そうですか

  でも両足でも

頭は出ていますから 大丈夫でしょう

  なんなら足元の棺桶 温めましょうか?

気持ちいいかもですよ

  えっ、、!! 思い掛けない返答に一瞬間が空いて

ここで三人大爆笑

  ところで奥さん(おばあさん)素敵な服装ですね

  畳み掛けて言葉を繋げた

ありがとう

  でもなんにも出ないわよ

あ~結構ですよ

  なんなら

私が棺桶用意しましょうか-(笑)

えっ、、!! いえいえ

  まだそれは早いわね-(連続大爆笑)

ではでは

  私はここで降りますので失礼しますm(_ _)m

どうもどうも楽しいお話

  ありがとうございました

別れ際に周りの客が見てるのも構わず

  名残惜しそうに手を振ってくれた

私も笑顔を添えて

  手を振って返した

また笑顔が弾けた

このリッチなおばさん

  実は『一言居士』の雰囲気で

何か言わないと気が済まない

  ツンとお澄ましタイプだった

でもこの三人組

  おばさん(おばあさん?)含め 私とのコミュニケーションを十分に楽しんでくれたのだと思う

その証拠に 別れ際に名残り尽きない笑顔を寄越してくれた



≪注≫ : へたをすると顰蹙を買う可能性あり 相手の表情やボディランゲージをよく見極めながら
    相手目線でトークしましょう 嫌がる言葉や白けた嫌なムードは一瞬で分かるものです


  【クメール】
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コメント
りらさん
コメントありがとうございます。

入院日にまでコメント頂きありがとうございます
無事な手術 無事な退院祈念していますよm(_ _)m
ゆっくり養生してくださいね
また素敵なブログ記事を待っております
いつもありがとうございます


> 楽しいひと時を過ごすことが出来ましたね
> これも一期一会ですね
> 人を見かけで判断して決めてかかってはいけないのだと自分を反省することが出来ました
> 素敵な記事を書いて下さりありがとう
> 今日で一旦コメント出来ません
> 入院のためです
> 退院したらまたお伺いいたしますね
【2018/04/13 11:52】 | クメゼミ塾長 #LCCNbXwA | [edit]
楽しいひと時を過ごすことが出来ましたね
これも一期一会ですね
人を見かけで判断して決めてかかってはいけないのだと自分を反省することが出来ました
素敵な記事を書いて下さりありがとう
今日で一旦コメント出来ません
入院のためです
退院したらまたお伺いいたしますね
【2018/04/13 08:48】 | りら #sSHoJftA | [edit]
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