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【趣旨】 : 人生や仕事で失敗したことはありませんか?どうすればいいのか・・・?悩んだことはありませんか? サービス・CS・品質保証・苦情・クレーム・マネジメント・ISO9001,QMS・教育、現場と管理、システム構築等、あらゆる分野に携わり30数年。 社内外を通じ、指導した企業は200社以上。 これまで培ってきたノウハウや智恵を、今、人生の後輩に伝えたい事が沢山あります。 【クメール】を通じ、仕事は勿論、人生を豊かにするお手伝いをします。 思いを込めて。 [クメール伝道師]


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考えてみよう 座席を譲るかどうか…

2018.11.01(00:01) 4135

【クメール】 考えてみよう
  「座席を譲るべきかどうか…」
  大きな親切? でも要らぬお節介になるかも?



電車に座っていたら老婦人が乗ってきた
  座席は満席
しっかりした足どりの婦人が目の前に立った
  さて、あなたならどうしますか? 考えてみましょう

答え1.さっと立ち、さあどうぞ座ってください
答え2.寝たふりをする
答え3.座ったままで、座りますかと問い掛ける


[考察]
答えが1 の場合
 席をさっと立って、さあどうぞ
席を譲られた相手によっては
有無を言わせず、さあお座りなさいとの
要らぬお節介に近い威圧感を与えかねず
無理強いしているようにも受け取られかねない
年寄り扱いするな!と思われるかも(人にもよるが)

答えが2 の場合
寝たふりは、一般的には不親切
しかし、体調不良だったり、ワザワザ電車を待って座る場合もある
そんな時、高齢者が目の前に立たれたら 正直、座席をどうぞと譲る気にはなれない
そんな時はやっぱり寝たふりか・・・!?
なかなか悩むところである
どちらにしろ、後ろめたい気持ちは残るもので
何か悪いことをしているみたいな気まずい空気が流れる

答えが3 の場合
座ったままで、座りますかと問い掛けてみる
先日実践してみたら好感触であった
さりげない優しさが伝わったみたいで、何回もお礼を言われ、降り際にも頭を下げられた
何か余程いいことをしたみたいで清々しい気分に浸れた
お礼を言うのはこちらの方です と言いたくなった

[ポイント]
  席を譲ることを、こちらで決めない方がよいでしょう
座るかどうかの決定権を相手に委ねること
  座られませんか 如何ですかと
親切を無理強いしないように気を付けたい
  『押し付けがましくなく』がキーポイント
不快か好感かの分かれ道になる

『高齢者に席を譲る場合の判断基準』
  席を譲るか譲らないかの見極め方は?
年齢が微妙な場合、判断が難しいが、次女の話しが判り易かったので紹介したい
  『仕事を現役でしているかどうかを判断基準にする』
御隠居なら席を譲る 仕事をしている現職の人なら譲らない
  確かにそれなら判り易いと思うが如何?



  【クメール】 考えてみよう
    「座席を譲るべきかどうか…」
    大きな親切? でも要らぬお節介になるかも?



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