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【趣旨】 : 人生や仕事で失敗したことはありませんか?どうすればいいのか・・・?悩んだことはありませんか? サービス・CS・品質保証・苦情・クレーム・マネジメント・ISO9001,QMS・教育、現場と管理、システム構築等、あらゆる分野に携わり30数年。 社内外を通じ、指導した企業は200社以上。 これまで培ってきたノウハウや智恵を、今、人生の後輩に伝えたい事が沢山あります。 【クメール】を通じ、仕事は勿論、人生を豊かにするお手伝いをします。 思いを込めて。 [クメール伝道師]


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「事例研究」 やる気にさせるには Q&A

2019.04.19(00:01) 4249

【クメール】
  「事例研究」 やる気にさせるには Q&A



【Q】.Aさんからの質問です
  私の勤務先は、介護施設
その男性介護スタッフの1人が「全てに受身」積極性がみられません。
  分かっているのか、分かっていないのか。
できそうなのか、できそうでないのか。
  反応が鈍く、言われるまま、なされるがまま...。
そろそろ、ひとり立ちの時期。
  でも「彼からは、やる気が見られず、学ぶ姿勢も感じられない。」
そんな声が先輩スタッフからちらほらと聞こえてきます
  今まで、誰かがいつも助けてくれて、それに慣れてしまい
周囲のことなど気にせず、のんびりと生きてきたからなのでしょうか。
  (これがまた、フォローしてあげたくなるような雰囲気の持ち主なのです)
でも入居者さんは、正直で、あからさまに拒否反応を示され、それに傷ついている彼。
  でもきっと、傷つきやすい真珠は、揉まれて磨かれていくはず...。
今が彼にとって、成長するチャンス
  仕事である以上、変わらなくては。
優しくて穏やかな、いいところを、私は沢山知っています。
  大丈夫。 あなたは可能性をいっぱい持っている宝石なのだからと
そう思っているのですが、なかなかねm(_ _)m


【A】.【クメール】よりの〔A〕
  大変なテーマですね お疲れ様です
可能性の宝石、いっぱいあると信じているのですね
  宝石真珠…真珠なら素晴らしいと思いますがみてくれだけの樹脂の真珠かも・・・
適応することもだけど適性も心配ですね
  面白く感じるかしぶしぶなのか

やる気がなければどうにもなりませんよね
  やる気を動機付けるには
彼の置かれている衛生要因(やる気の阻害要因)
  人間関係、会社の方針と管理、処遇(査定)、福利厚生、立場、給料等 彼が不満に思っていることを聞いてあげること
不平不満を醸成する衛生要因は何か?
  解決できなくても聞いてあげることが大切ですね
土台となる衛生要因を一つでもクリアしてあげることで、やる気の土壌が整うことになります

動機付け要因には
 達成 ⇒やり甲斐のある仕事で達成感を味わう
 承認 ⇒成果を認められる 存在感の発揮
 仕事 ⇒自分の能力やスキルを発揮出来ること
 責任 ⇒責任と権限、義務の遂行
 成長 ⇒能力、人間的な向上成長の五つがあります

     ⇒ハーツバーグの理論

生まれ育った環境もありますよね
  消極的な要因を抽出しやる気を引き出す要因を導き出す
人を育てることは真心と性根と辛抱、後は根気と継続
  骨が折れるし、下手すると逆恨みに遇いますから肝に銘じてね
磨けば光る玉ならいいのですが…
  上手くいかなくともまずは自分が納得できるところまでは
一緒にサポートしてあげてみてください



  【クメール】
   「事例研究」 やる気にさせるには Q&A


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コメント
りらさん
コメントありがとうございます。

> クメゼミ塾長さんのAさんからの質問に対する真摯に相談にのるその心に感動しました
 ⇒ いつも褒めて頂き感謝申し上げますm(_ _)m
  不平不満を醸成する衛生要因は何か?
  解決できなくても聞いてあげることが大切で
  動機付け要因には
  達成 ⇒やり甲のある仕事で達成感を味わう
  承認 ⇒成果を認められる 存在感の発揮
  仕事 ⇒自分の能力やスキルを発揮出来ること
  責任 ⇒責任と権限、義務の遂行
  成長 ⇒能力、人間的な向上成長の五つがあります
     ⇒ハーツバーグの理論
  五つのステップがあるのですね

上手くいかなくともまずは自分が納得できるところまでは
一緒にサポートしてみるですね
ついつい評論家のように当事者であって当事者でない
そんな雰囲気になってしまわないか懸念されますm(_ _)m
【2019/04/20 02:00】 | クメゼミ塾長 #LCCNbXwA | [edit]
クメゼミ塾長さんのAさんからの質問に対する真摯に相談にのるその心に感動しました
【2019/04/19 19:26】 | りら #sSHoJftA | [edit]
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